Terma dan Syarat homi99 — Panduan Lengkap Peraturan Platform

1Takrifan & Skop

Dalam dokumen ini, beberapa istilah khusus digunakan untuk memudahkan pemahaman. "Platform" merujuk kepada laman web homi99.net beserta semua aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan sistem berkaitan yang dikendalikan oleh homi99. "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform homi99.

"Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun ahli untuk tujuan permainan, tidak termasuk bonus yang masih tertakluk kepada syarat pertaruhan. "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, pusingan percuma atau insentif lain yang diberikan oleh homi99 kepada ahli mengikut syarat promosi yang berkenaan.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform homi99 tanpa pengecualian, merangkumi penggunaan laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan sokongan pelanggan yang disediakan. Penggunaan berterusan platform homi99 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform homi99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang diharamkan daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Tidak sedang menyertai program pengecualian diri sendiri (self-exclusion) di mana-mana platform perjudian.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan platform adalah dibenarkan dan tidak melanggar undang-undang di kawasan atau negara tempat tinggal anda.

homi99 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat syak bahawa ahli tidak memenuhi syarat umur minimum, akaun akan digantung sementara menunggu pengesahan. Akaun yang terbukti dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki mungkin tidak dapat dituntut balik.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform homi99 pada setiap masa. Pendaftaran akaun kedua atau berbilang akaun atas nama yang sama, nombor telefon yang sama, alamat IP yang sama atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang keras.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, nombor telefon bimbit aktif, alamat emel yang sah dan butiran kaedah pembayaran pilihan anda.

• Nama penuh mesti sepadan dengan nama dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon mesti aktif dan boleh menerima SMS pengesahan.
• Alamat emel mesti sah dan aktif untuk tujuan komunikasi platform.
• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya lapan aksara dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil dan nombor.

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dijalankan apabila ahli membuat pengeluaran pertama atau apabila platform menganggap pengesahan diperlukan. Dokumen yang diterima untuk tujuan KYC termasuk kad pengenalan MyKad, pasport dan lesen memandu Malaysia yang masih sah. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 hingga 48 jam waktu bekerja.

4Deposit & Pembayaran

homi99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kaedah deposit yang tersedia termasuk FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan pindahan bank terus.

Had deposit minimum dan maksimum terpakai bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berbeza mengikut status akaun ahli. Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit bergantung kepada kaedah yang digunakan. Sebarang kelewatan di luar kawalan homi99, seperti gangguan sistem perbankan, tidak menjadi tanggungjawab platform.

• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Deposit daripada akaun atau kad kredit pihak ketiga adalah dilarang.
• homi99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang tidak dapat dipadankan dengan akaun ahli akan dikembalikan dalam tempoh yang munasabah.

5Pengeluaran Dana

Ahli boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa melalui bahagian "Pengeluaran" dalam akaun mereka. Semua pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun homi99 ahli berkenaan.

Permohonan pengeluaran akan diproses setelah pengesahan KYC selesai dan tiada sebarang isu yang belum diselesaikan berkaitan akaun berkenaan. homi99 berusaha untuk memproses semua pengeluaran dengan cekap dan tepat masa. Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai mengikut kaedah yang dipilih.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC penuh sebelum diproses.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.
• homi99 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan keselamatan.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.
• Permohonan pengeluaran yang sedang diproses tidak boleh dibatalkan setelah memasuki peringkat pemprosesan.

Dalam kes yang luar biasa, homi99 berhak menangguhkan pengeluaran sementara menunggu siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Ahli akan dimaklumkan melalui emel berdaftar mereka sekiranya berlaku penangguhan tersebut beserta sebab yang munasabah.

6Bonus & Promosi

homi99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit, cashback, rebat dan promosi bermusim. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan had pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza-beza.

Syarat pertaruhan (rollover) menentukan berapa kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum mana-mana kemenangan yang dijana daripadanya boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan yang boleh didapati di halaman promosi platform.

• Bonus hanya boleh digunakan dalam permainan yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk melalui berbilang akaun, adalah dilarang.
• homi99 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terbukti berlaku penyelewengan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• homi99 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform homi99 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan penguji bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau putaran adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain.

Nilai Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkaitan. Untuk permainan kasino langsung, peraturan permainan yang terpakai adalah peraturan standard antarabangsa yang ditetapkan oleh pembekal perisian berkaitan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan tidak boleh diubah.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar keadilan platform.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Kolusi antara pemain dalam permainan berbilang pemain seperti poker adalah kesalahan serius.

Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan hasil permainan, ahli boleh menghubungi pasukan sokongan homi99 dalam tempoh 72 jam dari masa kejadian. Siasatan akan dijalankan berdasarkan rekod sistem yang tidak boleh dimanipulasi, dan keputusan homi99 adalah muktamad dalam hal ini.

8Tingkah Laku Pengguna

homi99 mengharapkan semua ahli untuk bersikap sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform, terutamanya dalam permainan yang melibatkan interaksi dengan pemain lain atau wakil kasino langsung. Tingkah laku yang tidak sesuai boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform homi99:

• Penggunaan bahasa kesat, menghina atau bersifat diskriminasi dalam fungsi sembang permainan.
• Ugutan, gangguan atau cubaan memeras ugut mana-mana pemain atau kakitangan homi99.
• Perkongsian maklumat log masuk atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Percubaan menggodam, menyerang atau mengganggu sistem teknikal platform.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan menyalahi terma.
• Sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai penyelewengan kewangan atau pengubahan wang haram.

9Penamatan Akaun

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan homi99 melalui live chat. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkaitan akan dilucutkan. Baki tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

homi99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya berlaku mana-mana perkara berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Pengesahan bahawa ahli adalah individu bawah umur.
• Aktiviti yang mencurigakan atau petanda penyelewengan kewangan.
• Pemilikan berbilang akaun di platform homi99.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau kelebihan teknikal.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran terma, homi99 berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Baki deposit asal mungkin dikembalikan mengikut budi bicara platform bergantung kepada keputusan siasatan.

10Had Liabiliti

homi99 menyediakan platform permainan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7, gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau keadaan luar kawalan mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

homi99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh:

• Gangguan perkhidmatan internet atau sambungan di pihak ahli.
• Kegagalan peranti atau sistem komputer yang digunakan oleh ahli.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli disebabkan kecuaian ahli dalam menjaga kata laluan.
• Perubahan pada peraturan atau undang-undang yang mempengaruhi kebolehgunaan platform di kawasan tertentu.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform.

Jumlah liabiliti maksimum homi99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Privasi & Perlindungan Data

homi99 mengambil berat tentang privasi dan perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi homi99 yang boleh dibaca secara penuh di halaman berkaitan.

Secara ringkasnya, data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pemenuhan keperluan pematuhan undang-undang (termasuk keperluan AML dan KYC), dan penambahbaikan perkhidmatan platform. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

12Pindaan Terma

homi99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Notis mengenai pindaan material akan disampaikan kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform homi99 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini.

Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara versi terjemahan Terma dan Syarat ini dengan versi asal dalam Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris adalah yang diutamakan untuk tujuan pentafsiran undang-undang.